Livraison

Votre échantillon gratuit

Nos échantillons sont gratuits.
Cependant les frais de port inhérents à leur envoi seront désormais à votre charge avec la possibilité de vous les faire rembourser intégralement dès votre première commande passée sur notre site et ce quel qu’en soit le montant, à condition que seul un échantillon ai été commandé ( Envoyez nous un mail pour en demander le remboursement ). Aucun échantillon ne sera envoyé en plus d'un seau ou d'un sac de croquettes ou autres si vous avez déjà demandé un échantillon auparavant.

Expédition de votre colis

Départ des colis tous les jours sauf le samedi et le dimanche.

Livraison par notre transporteur DPD : à domicile, sur votre lieu de travail ou en point relais ( limité a 20 kg en point relais et conservé 9 jours calendaires dans le relais choisi ) en 24/48h ouvrées.
En dessous de 61€ d'achat, les frais de port seront à votre charge, au delà de 61€, une participation de 2,88€ vous sera demandé. Pour les colis +15kg, une participation de 4,13€ par colis (max 30kg par colis). Un supplément de 7,20€ par colis sera également appliqué pour les villes considérées par DPD comme difficiles d'accès (montagne etc).

Pour voir si vous êtes concernés par l'un des suppléments, cliquez ici

Livraison en point relais par MONDIAL RELAY sur tout le territoire national : jusqu'à 30 kg ( 2 sacs ) en 3-5 jours ouvrés et conservé 8 jours calendaires dans le relais choisi. Depuis le 1er mars 2021, la livraison via Mondial Relay n'est plus gratuite dû à une augmentation de près de 27%. Au delà de 61€ d'achat, une participation de 2,88€ vous sera demandé. Pour les colis +20kg, une participation de 4,56€.

Pour la BELGIQUE et le LUXEMBOURG, livraison payante à domicile par DPD et en relais par Mondial Relay, nous prenons en charge une partie de la livraison à partir de 61€ d'achat.

Pour tout colis envoyé en relais qui nous aura été retourné, le renvoi de la commande sera au frais du client.

Livraison en Allemagne, Espagne et Pays-bas possible via DPD, nous prenons en charge une partie des frais d'envoi à partir de 61€ d'achat.

Mon colis est arrivé abimé, QUE FAIRE ?

1– Demander au Livreur d'inscrire des réserves détaillées et précises sur le BON DE TRANSPORT PAPIER. Par exemple : Colis ouvert, sac percé, seaux cassés, 1 seau sur 3 abimé etc... et si possible PRENDRE UNE PHOTO.

2– Refuser le colis.

Seules ces 2 démarches permettront de faire une réclamation auprès du transporteur pour vous indemniser.

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Pour les éleveurs, les boutiques, et en fonction des quantités et de la distance un tarif préférentiel est possible me contacter : Patrick BERNARD : 06.64.90.80.79

Pour tous renseignements ou problèmes au sujet des livraisons : nous écrire

Ou contacter Vincent BERNARD au : 06.64.80.95.18